问界新合作模式落地：赛力斯主导经营，华为继续提供技术与赋能

近日，问界与鸿蒙智行官宣进入“新合作模式”，随后华为引望于9月20日发布声明，就市场关心的问界后续合作、智能化技术供给及用户服务保障等问题作出回应。结合双方此前表述与华为高管表态，问界合作框架已经清晰：问界仍是鸿蒙智行核心成员，赛力斯在经营端主导，华为在技术与终端侧继续赋能，用户权益和服务体系不变。

2021年，赛力斯与华为联合推出问界品牌，是汽车产业与ICT产业跨界合作的开端。在双方团队和产业伙伴推动下，问界成为鸿蒙智行生态中首个销量破百万的高端品牌，也是鸿蒙智行合作最早、合作最深的伙伴。

此次调整的官方总口径为：问界由华为与赛力斯联合设计打造，仍然是鸿蒙智行大家庭的核心成员之一。即日起，问界在鸿蒙智行合作框架下探索新合作模式——产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系由赛力斯主导，华为终端参与赋能。所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响。

换句话说，新合作模式不是“分手”，而是分工重构。赛力斯把品牌、产品、营销、渠道、服务这条面向用户的经营链拿回主导权；华为不再像过去那样深度介入终端渠道与品牌运营，但继续在智能化、座舱、车控、车云等技术层提供支持。

9月20日，华为引望声明进一步明确技术供给关系：赛力斯是华为战略合作伙伴，华为持续为赛力斯提供乾崑智驾、鸿蒙座舱、智能车控、智能车载光、智能车云等解决方案及技术支持服务，将一如既往支持好问界的发展，并与问界一起保障用户服务与体验。华为会把行业领先的智能汽车解决方案应用于问界，并不断迭代升级，提升问界产品竞争力和智能化体验。

在声明前，华为高管徐钦松已对外表态：问界是鸿蒙智行的核心成员，问界产品的华为技术含量保持不变。新合作模式下，渠道采用双轨模式——问界品牌专属专营，同时保留华为共享门店。

这意味着渠道侧会出现两层结构：一方面，问界走向专属专营，品牌门店更独立、用户服务更聚焦；另一方面，华为门店继续保留问界展售能力，华为渠道流量不会完全切断。对消费者而言，买问界既可以去问界专营店，也可以在有合作关系的华为门店接触产品，但后续品牌运营、零售管理和服务体系更多由赛力斯负责。

从合作逻辑看，新合作模式可以拆成几条事实线：

一是品牌与经营归赛力斯。产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系由赛力斯主导，赛力斯承担更多主机厂主体责任。

二是技术与智能化归华为赋能。乾崑智驾、鸿蒙座舱、智能车控、车载光、车云等核心智能化能力仍来自华为体系，问界产品的华为技术底色不削弱。

三是用户侧不变。官方多次强调，既有权益、后续服务、全生命周期体验不受影响。品控体系也延续双方五年合作中共同建立的逻辑，供应链、数智化运行、全流程质量管理保持稳定。

四是鸿蒙智行框架不变。问界没有被移出生态，也不是降级处理，而是鸿蒙智行内合作最深、最先跑通跨界模式、现在又先进入分工优化的品牌。